FAQs aplicació
Tens dues opcions de descarrega de l’app:
-En l’apartat de l’aplicació de la pagina web podras trobar les dues opcions de descarrega (andoir i apple).
– Sinó, pots trobar-nos a la play store d’android i també a la app store d’apple buscan l’app pel nom de The ARCH.
Al finalitzar la descarrega et sortira al menu del teu telefon.
Al entrar a la pagina web s’ha d’entrar a l’apartat de l’aplicació i alli tindras un punt on es pot entrar a traves del teu perfil. En principi el teu perfil de l’app tindria que ser el mateix que el de la pagina web.
1. Reinicia el dispositiu.
2. Si l’error persisteix, re-instala la aplicació.
3. Si res d’això funciona, contacta’ns i ens posarem en contacte amb tu.
Gràcies per la pacìencia d’avantmà!
FAQs subscripcions
Les ventatges estan explicades dins l’apartat “Subscripcions”.
Alguns exemples serien l’eliminacio d’anuncis, rebaixes en alguns packs de viatges i més interactivitat amb l’app, entre d’altres…
Pots ampliar el pla de subscripcio menusal per l’annual pero no a la inversa.
Una vegada pagada la subscripció, pots cancelar-la entrant a la seccio de “Subscripcions” i buscant el boto de “Cancelar Subscripcion” pero no se’t retornaran els diners.
Pots recuperar-lo a l’opcio “Recuperar mi usuario o contraseña”
Et sortira un missatge automaticament quan acabi el periode de subscripcio demanant si vols renovar-la.
Pots modificarles anant al teu perfil i editarles a la secció de “Canviar dades de pagament”
Contacta amb nosaltres a traves de l’apartat “Contacta’ns” i se’t retornaran els diners del segon pagament.
FAQs de contacte
A l’apartat del menú “Contacta’ns” podràs fer-ho sense problema!
També a través de les nostres XXSS omnicanal!
Ens podeu fer arribar suggerencies, reclamacions o el que vulgueu a realchesthunter@gmail.com
FAQs packs de viatge
Al teu perfil trobaras una secció per veure totes les compres realitzades.
Els descomptes nomes s’aplicaran a les persones que estiguin subscrites a l’aplicació.
Pots trobar les subscripcions a l’apartat “Subscripcions”.
Vas a la secció de compres del teu perfil i trobaras una opcio per cancelar la compra.
Quan es seleccioni un producte per realitzar la compra, hi haura una opció per seleccionar el numero de persones que entraran dins el pack.